Оформите заявку на бронирование

Вопросы и ответы

УВАЖАЕМЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ! Задать вопрос можно по приведенной ниже ссылке или в конце страницы. Вам ответят на все вопросы в ближайшее время

Задать свой вопрос

валерий боговин 10.08.2021
Добрый день прошел вакцинацию COVID19 можно ли заселиться со справкой о полной вакцинации, сертификат не выдают
Ответ:
Добрый день!
Да, можно.
Валентина 05.07.2021
Добрый день! Есть ли возможность размещения в пансионате на сутки ранее оплаченной путевки?
Ответ:
Добрый день!
По данному вопросу необходимо обратиться в отдел продаж: 88622701582
Пронина Ирина 04.07.2021
Здравствуйте! Хотела бы уточнить у нас заезд в июле.Помимо теста на ПЦР, нужна ли справка об эпидем.окружении?
Ответ:
Добрый день!
Справка об эпид.окружении рекомендована.
Сергей 30.06.2021
Повторно
заезд 12 июля
Про справку с ПЦР тестом ознакомился
вопрос нужна ли теперь справка об отсутствии контактов?
Ответ:
Добрый день!
Не обязательно. В июле главное ПЦР тесты.
людмила 13.06.2021
Добрый день, Как оформить возврат забронированной путевки?
Ответ:
Добрый день!
Необходимо обратиться в отдел продаж. Заполнить заявление на возврат.
В течение 5 дней Вам сделают возврат денежных средств.
Кованова Юлия 26.05.2021
Добрый день, подскажите, нужна ли справка об отсутствии контактов, (мы едем без лечения) ?
Отвечает Евгений:
Добрый день!
Да, справка нужна.
Валентина 24.05.2021
Добрый день! Собираюсь приехать к вам в пансионат. В период пандемии, необходимо ли делать прививку от короновируса или достаточно справки об отсутствии контактов?
Ответ:
Добрый день!
Справки достаточно!
Наталья 14.05.2021
Здравствуйте! У вас изменился расчетный час, заезд в 12:00, выезд до 10:00. А завтрак в день выезда будет?
Ответ:
Добрый день!
Да, завтрак в день выезда будет.
татьяна 11.05.2021
Здравствуйте. Как добраться от аэропорта г.Сочи до Вас. Есть ли места с 18 июня по 28 июня. Сколько будет стоить путевка на 2 взрослых, 1 подросток 15 лет и ребенок 3 лет?
Ответ:
Добрый день!
На данный период мест нет.
Приносим свои извинения.
Филиппова Лидия Николаевна 17.03.2021
Добрый день! Можно ли будет по лучить кэшбэк за отдых в вашем пансионате в мае-июне 2021 при оплате картой Мир
Ответ:
Добрый день!
Да, при соблюдении правил и оплате с посадочной страницы.
Вся информация будет доступна на официальном сайте пансионата с 18 марта.
Баранова Оксана 16.03.2021
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время для заселения/ и выезда, поезд приезжает в 7:30?
И у вас есть номера комфорт с видом на море?
Ответ:
Добрый день!
Заезд с 12:00. Выезд до 10:00 следующего дня.
Информация по номерам отправлена на Ваш электронный адрес.
Николай 24.02.2021
Добрый день. Интересует лукс 2х комнатный с 21.06 по 05.07
Нас 2 взрослых и 3е детей ..11лет 7 лет и 4 года
Можете рассчитать стоимость с лечением и питанием
Ответ:
Добрый день!
С 21.06 на 14 суток с пятерых с лечением — 178815 рублей.

С уважением, Евгений
Виктория 20.02.2021
Добрый день . Нас интересует размещение в 2-х комнатном комфорте Южная сторона с 14.06-28.07
2+2(9 и 12 лет ). Подскажите стоимость пожалуйста
Ответ:
Добрый день!
Интересующий Вас номер в наличии есть. 
Стоимость в сутки с четверых — 8745 рублей.
Арефьева Светлана 15.01.2021
Добрый вечер! Можете ли вы сделать расчёт без брони? Меня интересует ПК северная сторона. Хотим с семьёй отдохнуть с 30.05 по 12.06.21. Расчёт без лечения, но с питанием. Заранее БЛАГОДАРЮ!!!
Ответ:
Добрый день!
Для расчета стоимости укажите пожалуйста в ответном письме кол-во туристов. 
Руденко алла 24.09.2020
Здравствуйте если у нас будет путевка с лечением с 1 по 10 октября назначит ли врач процедуры массажи ванны это все находится у вас на территории или где то в лазаревском и есть ли доставка на пляж по утрам большое спасибо за ответ заранее
Ответ:
Добрый день!
Если путевка с лечением - конечно врач процедуры назначит.
Лечебное отделение в корпусе.
Доставка на пляж и обратно есть.
Юлия 23.09.2020
Добрый день! Возможно забронировать коттедж+ на двоих, с 6-13 октября?
Ответ:
Добрый день!
Да, возможно.
88622701582
Nikolay Kovorotny 17.09.2020
Пансионат принадлежит ли МО РФ,существуют ли скидки для военных пенсионеров и членов их семей.
Ответ:
Добрый день!
Скидок нет, т.к. пансионат не принадлежит МО РФ.
Тарасова Александра 13.09.2020
Здравствуйте, приезжаем на поезде в 2 часа ночи. Можно ли попасть в пансионат до времени заезда?
Ответ:
Добрый день!
Да, конечно. Приезжайте.
Тарасова Александра 13.09.2020
Здравствуйте, приезжаем на поезде в 2 часа ночи. Можно ли попасть в пансионат до времени заезда?
Ответ:
Добрый день!
Да, конечно приезжайте.
Елена 11.09.2020
Добрый день. Подскажите будет ли работать бассейн в октябре и возят ли на пляж? Путевка с 1 октября.
Ответ:
Добрый день!
Да, автобус в октябре курсирует.
Жильцова Ольга 09.09.2020
Здравствуйте! У нас путевка на отдых в пансионате с 16.09.20. Потребуются ли при заезде справки об отсутствии контактов с инфекционными больными?
Ответ:
Добрый день!
Справки отменили. Не требуются.
Светлана 09.09.2020
Здравствуйте! В коттеджах "эконом" на каком этаже?
Северная или Южная сторона?
Есть свободные номера?
Ответ:
Добрый день!
Эконом в коттеджах на 2 и на 1 этажах.
Наличие мест зависит от дат.
Уточните пожалуйста, какие даты Вас интересуют?
ольга ивановна мельникова 08.09.2020
здравствуйте!есть ли свободные номера стандарт с 30 сентября по 12 октября? спасибо
Ответ:
Добрый день!
Номера в наличии есть.
Какая категория номера Вас интересует?
Мушинская Ирина 08.09.2020
Здравствуйте! Скажите, поступила ли предоплата за бронь счет №799 от 31.08.2020 в размере 3280р
Ответ:
Добрый день!
Да, оплата поступила.
Алёна 04.09.2020
Добрый день, есть ли у вас какие то ограничения, моей маме 69 лет, можем ли мы приехать к вам с 15.09 -25.09
Ответ:
Добрый день!
Ограничений нет.
Звоните: 88622701582, 89181017786
елена 02.09.2020
добрый ден,подскажите пож есть ли возможность забронировать номер на двоих в период с 14-15.09 на 11-12 дней? стоимость?
Ответ:
Добрый день!
Номера в наличии есть. 
Стоимость зависит от категории номера. 
К примеру Стандарт+ на южную сторону с 14.09 на 12 дней — 57200 рублей с двоих. 
Нагорняя Валентина 31.08.2020
Здравствуйте. Мы заезжаем с компанией Аюнайт Групп 26.09 до 01.10. Стоимость проживания у нас 1800 в сутки. Подскажите пожалуйста как можно оплатить, частично или полностью? Это какие номера, на сколько мест и это эконом или стандарт, на какой стороне. А также с кем связаться по данному вопросу?
Ответ:
Добрый день!
88622701582
Мушинская Ирина 31.08.2020
Здравствуйте! Есть ли свободные номера "Стандарт +" южная сторона со 2 октября по 11 октября на 10 дней без лечения. Хотели забронировать и внести предоплату в размере 10%. На каком этаже расположены данные номера? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Наталья Орлова 30.08.2020
Здравствуйте, есть ли свободные номера эконом класса со 02.09 по 07.09? Один взрослый и один ребёнок 5 лет?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация по наличию мест и по стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Денисова Мила 28.08.2020
Здравствуйте! Заезд 03.09, мы из Москвы. Справки об отсутствии контактов по-прежнему не нужны?
Ответ:
Добрый день!
Справки не требуются.
Ольга Трипутень 26.08.2020
Добрый вечер! Скажите пожалуйста есть ли в наличии одноместный номер со 02.10.2020г. Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Номера есть.
Звоните: 88622701582, 89181017786
Новикова наталия 26.08.2020
Здравствуйте! Скажите пожайлуста за сколько времени нужно бронировать к вам номер, собираемся в июле следующего года. Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Ориентировочно бронировать начнем с середины октября. 
Николаева Татьяна 25.08.2020
Хотим приехать 29 августа, работает ли тренажёрный зал. Ранее писали что нет?.
Ответ:
Добрый день!
Тренажерный зал работает для отдыхающих пансионата "Гренада".
Ирина Александровна 22.08.2020
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить наличие свободных номеров и цены в период с 17.09 по 24.09.2020, с ранним заездом в около 9.00 и поздним выездом в 21.30. Особенно интересны номера категории люкс (семья из 2 взрослых и ребенка 6 лет). Спасибо
Ответ:
Добрый день!
Номера Люкс в наличии есть. 
Стоимость с троих за 7 суток — 53375 рублей. 
вера 22.08.2020
заезд у нас с мужем 6 сентября . Интересует есть ли в номере сушилка чайник утюг ?
Ответ:
Добрый день!
Сушилка есть. 
Утюг на этаже. 
Чайника нет в номере. 
Мушинская Ирина 20.08.2020
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли номера стандарт+ или "повышенной комфортности" северная сторона на 2-х человек без лечения с 01-02.10.2020 на 10 дней? Какая будет стоимость? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш официальный сайт.
Марина 10.08.2020
Здравствуйте! Есть ли возможность заказать трансфер от/до аэропорта. Какова стоимость услуги? Будет ли в сентябре детская анимация? Интересует вечернее время.
Ответ:
Добрый день!
Трансфер 4000 рублей за автомобиль.
В сентябре анимация будет.
Ирина 06.08.2020
Добрый день. Есть ли свободные номера на двоих с 11 по 20 августа?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация по наличию мест отправлена на Вашу эл.почту.
Спирина Александра 05.08.2020
Какие справки нужны при заезде к Вам в пансионат ?
Ответ:
Добрый день!
Справки не нужны.
Светлана 04.08.2020
Здравствуйте. Отдыхаем в пансионате. Хотелось бы посещать тренажерный зал, который почему то закрыт и на сайте нет об этом информации. На ресепшене говорят закрыт из-за ситуации с пандемией. Бассейн же работает, что мешает работе тренажерного зала, посещение которого входит в стоимость путевки?
Ответ:
Светлана, добрый вечер!
Меня зовут Андрей Николаевич!
Я являюсь Ген. управляющим пансионат «Гренада».
Приношу свои извинения за причинённые Вам неудобства, связанные с посещением тренажёрного зала.
В спортивном зале гости занимаются в присутствии инструкторов, предварительно обозначив время занятий/ тренировок. Контактные номера тел. указаны на входной двери в зал.
На основании требований Роспотребнадзора, посещение фитнес — клубов, тренажёрных залов осуществляется только по предварительной записи, с целью ограничения кол — ва людей. Я полностью разделяю Вашу позицию в сравнении с бассейном!
Я лично возьму данный вопрос/ посещение Вами тренажёрного зала на контроль.

Ещё раз приношу свои извинения!

Задать свой вопрос

Чтобы задать интересующий вас вопрос заполните ниже приведенную форму. Не забудьте указать телефон или e-mail