Оформите заявку на бронирование

Вопросы и ответы

УВАЖАЕМЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ! Задать вопрос можно по приведенной ниже ссылке или в конце страницы. Вам ответят на все вопросы в ближайшее время

Задать свой вопрос

Валентина 05.07.2021
Добрый день! Есть ли возможность размещения в пансионате на сутки ранее оплаченной путевки?
Ответ:
Добрый день!
По данному вопросу необходимо обратиться в отдел продаж: 88622701582
Пронина Ирина 04.07.2021
Здравствуйте! Хотела бы уточнить у нас заезд в июле.Помимо теста на ПЦР, нужна ли справка об эпидем.окружении?
Ответ:
Добрый день!
Справка об эпид.окружении рекомендована.
Сергей 30.06.2021
Повторно
заезд 12 июля
Про справку с ПЦР тестом ознакомился
вопрос нужна ли теперь справка об отсутствии контактов?
Ответ:
Добрый день!
Не обязательно. В июле главное ПЦР тесты.
людмила 13.06.2021
Добрый день, Как оформить возврат забронированной путевки?
Ответ:
Добрый день!
Необходимо обратиться в отдел продаж. Заполнить заявление на возврат.
В течение 5 дней Вам сделают возврат денежных средств.
Кованова Юлия 26.05.2021
Добрый день, подскажите, нужна ли справка об отсутствии контактов, (мы едем без лечения) ?
Отвечает Евгений:
Добрый день!
Да, справка нужна.
Валентина 24.05.2021
Добрый день! Собираюсь приехать к вам в пансионат. В период пандемии, необходимо ли делать прививку от короновируса или достаточно справки об отсутствии контактов?
Ответ:
Добрый день!
Справки достаточно!
Наталья 14.05.2021
Здравствуйте! У вас изменился расчетный час, заезд в 12:00, выезд до 10:00. А завтрак в день выезда будет?
Ответ:
Добрый день!
Да, завтрак в день выезда будет.
татьяна 11.05.2021
Здравствуйте. Как добраться от аэропорта г.Сочи до Вас. Есть ли места с 18 июня по 28 июня. Сколько будет стоить путевка на 2 взрослых, 1 подросток 15 лет и ребенок 3 лет?
Ответ:
Добрый день!
На данный период мест нет.
Приносим свои извинения.
Филиппова Лидия Николаевна 17.03.2021
Добрый день! Можно ли будет по лучить кэшбэк за отдых в вашем пансионате в мае-июне 2021 при оплате картой Мир
Ответ:
Добрый день!
Да, при соблюдении правил и оплате с посадочной страницы.
Вся информация будет доступна на официальном сайте пансионата с 18 марта.
Баранова Оксана 16.03.2021
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время для заселения/ и выезда, поезд приезжает в 7:30?
И у вас есть номера комфорт с видом на море?
Ответ:
Добрый день!
Заезд с 12:00. Выезд до 10:00 следующего дня.
Информация по номерам отправлена на Ваш электронный адрес.
Николай 24.02.2021
Добрый день. Интересует лукс 2х комнатный с 21.06 по 05.07
Нас 2 взрослых и 3е детей ..11лет 7 лет и 4 года
Можете рассчитать стоимость с лечением и питанием
Ответ:
Добрый день!
С 21.06 на 14 суток с пятерых с лечением — 178815 рублей.

С уважением, Евгений
Виктория 20.02.2021
Добрый день . Нас интересует размещение в 2-х комнатном комфорте Южная сторона с 14.06-28.07
2+2(9 и 12 лет ). Подскажите стоимость пожалуйста
Ответ:
Добрый день!
Интересующий Вас номер в наличии есть. 
Стоимость в сутки с четверых — 8745 рублей.
Арефьева Светлана 15.01.2021
Добрый вечер! Можете ли вы сделать расчёт без брони? Меня интересует ПК северная сторона. Хотим с семьёй отдохнуть с 30.05 по 12.06.21. Расчёт без лечения, но с питанием. Заранее БЛАГОДАРЮ!!!
Ответ:
Добрый день!
Для расчета стоимости укажите пожалуйста в ответном письме кол-во туристов. 
Руденко алла 24.09.2020
Здравствуйте если у нас будет путевка с лечением с 1 по 10 октября назначит ли врач процедуры массажи ванны это все находится у вас на территории или где то в лазаревском и есть ли доставка на пляж по утрам большое спасибо за ответ заранее
Ответ:
Добрый день!
Если путевка с лечением - конечно врач процедуры назначит.
Лечебное отделение в корпусе.
Доставка на пляж и обратно есть.
Юлия 23.09.2020
Добрый день! Возможно забронировать коттедж+ на двоих, с 6-13 октября?
Ответ:
Добрый день!
Да, возможно.
88622701582
Nikolay Kovorotny 17.09.2020
Пансионат принадлежит ли МО РФ,существуют ли скидки для военных пенсионеров и членов их семей.
Ответ:
Добрый день!
Скидок нет, т.к. пансионат не принадлежит МО РФ.
Тарасова Александра 13.09.2020
Здравствуйте, приезжаем на поезде в 2 часа ночи. Можно ли попасть в пансионат до времени заезда?
Ответ:
Добрый день!
Да, конечно. Приезжайте.
Тарасова Александра 13.09.2020
Здравствуйте, приезжаем на поезде в 2 часа ночи. Можно ли попасть в пансионат до времени заезда?
Ответ:
Добрый день!
Да, конечно приезжайте.
Елена 11.09.2020
Добрый день. Подскажите будет ли работать бассейн в октябре и возят ли на пляж? Путевка с 1 октября.
Ответ:
Добрый день!
Да, автобус в октябре курсирует.
Жильцова Ольга 09.09.2020
Здравствуйте! У нас путевка на отдых в пансионате с 16.09.20. Потребуются ли при заезде справки об отсутствии контактов с инфекционными больными?
Ответ:
Добрый день!
Справки отменили. Не требуются.
Светлана 09.09.2020
Здравствуйте! В коттеджах "эконом" на каком этаже?
Северная или Южная сторона?
Есть свободные номера?
Ответ:
Добрый день!
Эконом в коттеджах на 2 и на 1 этажах.
Наличие мест зависит от дат.
Уточните пожалуйста, какие даты Вас интересуют?
ольга ивановна мельникова 08.09.2020
здравствуйте!есть ли свободные номера стандарт с 30 сентября по 12 октября? спасибо
Ответ:
Добрый день!
Номера в наличии есть.
Какая категория номера Вас интересует?
Мушинская Ирина 08.09.2020
Здравствуйте! Скажите, поступила ли предоплата за бронь счет №799 от 31.08.2020 в размере 3280р
Ответ:
Добрый день!
Да, оплата поступила.
Алёна 04.09.2020
Добрый день, есть ли у вас какие то ограничения, моей маме 69 лет, можем ли мы приехать к вам с 15.09 -25.09
Ответ:
Добрый день!
Ограничений нет.
Звоните: 88622701582, 89181017786
елена 02.09.2020
добрый ден,подскажите пож есть ли возможность забронировать номер на двоих в период с 14-15.09 на 11-12 дней? стоимость?
Ответ:
Добрый день!
Номера в наличии есть. 
Стоимость зависит от категории номера. 
К примеру Стандарт+ на южную сторону с 14.09 на 12 дней — 57200 рублей с двоих. 
Нагорняя Валентина 31.08.2020
Здравствуйте. Мы заезжаем с компанией Аюнайт Групп 26.09 до 01.10. Стоимость проживания у нас 1800 в сутки. Подскажите пожалуйста как можно оплатить, частично или полностью? Это какие номера, на сколько мест и это эконом или стандарт, на какой стороне. А также с кем связаться по данному вопросу?
Ответ:
Добрый день!
88622701582
Мушинская Ирина 31.08.2020
Здравствуйте! Есть ли свободные номера "Стандарт +" южная сторона со 2 октября по 11 октября на 10 дней без лечения. Хотели забронировать и внести предоплату в размере 10%. На каком этаже расположены данные номера? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш электронный адрес.
Наталья Орлова 30.08.2020
Здравствуйте, есть ли свободные номера эконом класса со 02.09 по 07.09? Один взрослый и один ребёнок 5 лет?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация по наличию мест и по стоимости отправлена на Ваш электронный адрес.
Денисова Мила 28.08.2020
Здравствуйте! Заезд 03.09, мы из Москвы. Справки об отсутствии контактов по-прежнему не нужны?
Ответ:
Добрый день!
Справки не требуются.
Ольга Трипутень 26.08.2020
Добрый вечер! Скажите пожалуйста есть ли в наличии одноместный номер со 02.10.2020г. Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Номера есть.
Звоните: 88622701582, 89181017786
Новикова наталия 26.08.2020
Здравствуйте! Скажите пожайлуста за сколько времени нужно бронировать к вам номер, собираемся в июле следующего года. Спасибо.
Ответ:
Добрый день!
Ориентировочно бронировать начнем с середины октября. 
Николаева Татьяна 25.08.2020
Хотим приехать 29 августа, работает ли тренажёрный зал. Ранее писали что нет?.
Ответ:
Добрый день!
Тренажерный зал работает для отдыхающих пансионата "Гренада".
Ирина Александровна 22.08.2020
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить наличие свободных номеров и цены в период с 17.09 по 24.09.2020, с ранним заездом в около 9.00 и поздним выездом в 21.30. Особенно интересны номера категории люкс (семья из 2 взрослых и ребенка 6 лет). Спасибо
Ответ:
Добрый день!
Номера Люкс в наличии есть. 
Стоимость с троих за 7 суток — 53375 рублей. 
вера 22.08.2020
заезд у нас с мужем 6 сентября . Интересует есть ли в номере сушилка чайник утюг ?
Ответ:
Добрый день!
Сушилка есть. 
Утюг на этаже. 
Чайника нет в номере. 
Мушинская Ирина 20.08.2020
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли номера стандарт+ или "повышенной комфортности" северная сторона на 2-х человек без лечения с 01-02.10.2020 на 10 дней? Какая будет стоимость? Спасибо!
Ответ:
Добрый день!
Вся информация отправлена на Ваш официальный сайт.
Марина 10.08.2020
Здравствуйте! Есть ли возможность заказать трансфер от/до аэропорта. Какова стоимость услуги? Будет ли в сентябре детская анимация? Интересует вечернее время.
Ответ:
Добрый день!
Трансфер 4000 рублей за автомобиль.
В сентябре анимация будет.
Ирина 06.08.2020
Добрый день. Есть ли свободные номера на двоих с 11 по 20 августа?
Ответ:
Добрый день!
Вся информация по наличию мест отправлена на Вашу эл.почту.
Спирина Александра 05.08.2020
Какие справки нужны при заезде к Вам в пансионат ?
Ответ:
Добрый день!
Справки не нужны.
Светлана 04.08.2020
Здравствуйте. Отдыхаем в пансионате. Хотелось бы посещать тренажерный зал, который почему то закрыт и на сайте нет об этом информации. На ресепшене говорят закрыт из-за ситуации с пандемией. Бассейн же работает, что мешает работе тренажерного зала, посещение которого входит в стоимость путевки?
Ответ:
Светлана, добрый вечер!
Меня зовут Андрей Николаевич!
Я являюсь Ген. управляющим пансионат «Гренада».
Приношу свои извинения за причинённые Вам неудобства, связанные с посещением тренажёрного зала.
В спортивном зале гости занимаются в присутствии инструкторов, предварительно обозначив время занятий/ тренировок. Контактные номера тел. указаны на входной двери в зал.
На основании требований Роспотребнадзора, посещение фитнес — клубов, тренажёрных залов осуществляется только по предварительной записи, с целью ограничения кол — ва людей. Я полностью разделяю Вашу позицию в сравнении с бассейном!
Я лично возьму данный вопрос/ посещение Вами тренажёрного зала на контроль.

Ещё раз приношу свои извинения!
Светлана Сикороская 04.08.2020
Добрый день! Забронировала у туроператора путевку в ваш пансионат на двоих с подругой на две недели в конце августа. Возможно из-за проблем на работе она сможет присоединиться только на неделю или совсем не сможет приехать. Возможно ли будет пересчитать стоимость путевок? Спасибо
Ответ:
Добрый день!
Да, пересчитать возможно!
Но эти вопросы решайте через тур.компанию если Вы бронируете через них.

Задать свой вопрос

Чтобы задать интересующий вас вопрос заполните ниже приведенную форму. Не забудьте указать телефон или e-mail